“便利”与“滥用”仅一墙之隔，人脸识别技术

进入人工智能产业落地期，人脸识别技术已成为安防、金融、医疗、教育、智慧城市等领域应用最广的技术。在国内，学校利用人脸识别，监督上课不专心的学生；公厕利用人脸识别，提防爱占小便宜的人多拿厕纸；安检利用人脸识别，让警察在三场不同的张学友演唱会上捕获逃犯；人行横道上安装人脸识别，将乱过马路的行人照片公之于众……人脸识别技术的广泛应用，似乎体现着一个智慧城市该具备的便捷、高效、安全、文明的特点，然而也不禁让人内心产生不适感，仿佛无处不在的人脸识别让自己无处遁形，甚至连细微表情所透露的情绪都不被放过。
 

    如果说，被监视、被记录行踪会让人产生严重不适感，而相关信息的暴露则会让人恐惧了。有人认为，人脸识别只是对脸部进行编码，虽然每个人的面孔都不同，但它们也是公开的，所以人脸识别技术并没有侵犯人们的隐私。但是，正如同《经济学人》的文章所指出的：能够低成本、快速和大规模地记录、存储和分析人脸图像的能力，早晚会有一天，会使隐私、公平和信任等观念发生根本性的改变。
    去年一则《为保护个人信息，戴着头盔去看房》的新闻，令大众对人脸识别技术滥用的质疑声音越来越多。今年央视“3·15”晚会曝光多地装有人脸识别系统监控摄像头的商户在未告知或征得客户同意的情况下，偷偷获取客户的人脸识别信息，再次将人脸识别技术带到大众舆论的聚光灯下。
　大众对于人脸识别技术并不陌生，这一技术应用场景日益广泛，刷脸乘车、刷脸支付、人脸识别寻亲、刷脸入场、游戏验证……人工智能的发展使人脸识别技术融入社会生活的方方面面。大部分情况下，人脸识别比肉眼识别更准确，速度更快，其精准性和高效性在很大程度上节约了社会治理成本、提高了治理效能，同时也为商品交易和服务带来更为便捷和及时的消费体验。
　　尤其在疫情防控常态化的背景下，诸如人脸识别验票等智能应用凭借高效便捷、无接触服务等优势，迅速成为国内旅游景区的标配。不少酒店还采用自带人脸识别功能的刷脸收银机。在刷脸收银机的人脸识别摄像头前站定一秒，就能通过人脸识别进行人证对比和身份核验，整个过程无接触、便捷省时，也能降低有人盗用身份证登记入住、进园的风险。
    但凡事都有利有弊，虽然经过多年技术发展迭代，但是大众对于人脸识别这一应用的普及仍带有一定的疑虑和担心。近期，一些滥用人脸识别技术侵犯消费者权益的现象引发网络热议，人脸识别成为隐私保护最关注的话题。在前不久召开的全国两会上，全国政协委员、北京金台律师事务所主任皮剑龙提交了《加快构建人脸识别技术数据监管体系》的提案，他认为，人脸识别技术是双刃剑，管理不好会带来隐患。人脸识别领域存在一些问题，包括人脸识别数据存储缺乏安全管理，人脸识别技术被滥用的趋势越来越严重，行政监管体制不健全。
    如果说，被监视、被记录行踪会让人产生严重不适感，而相关信息的暴露则会让人恐惧了。有人认为，人脸识别只是对脸部进行编码，虽然每个人的面孔都不同，但它们也是公开的，所以人脸识别技术并没有侵犯人们的隐私。但是，正如同《经济学人》的文章所指出的：能够低成本、快速和大规模地记录、存储和分析人脸图像的能力，早晚会有一天，会使隐私、公平和信任等观念发生根本性的改变。
去年央视3·15晚会上，主持人使用视频模拟的方式破解了人脸识别，让人们一度陷入刷脸并不安全的恐慌中；最近影响力极大的空姐打顺风车遇害事件，也暴露出黑车司机跑“滴滴”，早已用软件破解人脸识别技术的事实；以及不法分子利用FaceTime录制用户脸部视频，借以通过某些支付APP的“人脸识别”验证，盗取用户的支付账户的财产的新闻屡见不鲜……一例例已发生的安全事故表明：人脸识别技术存在很大的漏洞。事实上，针对这些漏洞，很多安全专家已实现花式破解人脸识别。
    总体而言，人脸识别系统并非绝对安全，因此现阶段所有涉及支付的系统都不是采取单一“人脸识别”技术，而是要结合短信、验证码、手机尾号等传统验证手段一并使用。采用多样结合的验证方法，表明许多企业在涉及“人脸识别”技术的商业化安全性上，也并没有十足把握。更多的只是把“人脸识别”当成一项新的噱头，尝试吸引着大众的关注。
    不过，从另一角度看，人脸识别的普及已经势不可挡，所带来的好处也是显而易见的。目前就如何平衡用户隐私和保持企业创新的问题，国内外政府部门及行业专家并没有更好的办法或意见，只能随着时间的推移、问题的不断被暴露来实施相应对策。
    在未来，关于包括人脸识别在内的各种人工智能技术所带来的颠覆性革命和伦理道德问题，将持续引发各界的广泛探讨。或许，这就是现代文明进化的必然结果，科技带给人类的，不全是幸福。